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Suporte e reclamações

Nosso proprietário e operador é a Whitebox B.V., registrada em Curaçao sob o nº 155412, licenciada e regulada pelo Curaçao Gaming Control Board sob a licença nº OGL/2024/822/0338. Os pagamentos são administrados pela T&C Whitebox CY Limited, registrada no Chipre sob o nº HE 419583, como agente autorizado da Whitebox B.V.

Nosso suporte funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo chat ao vivo no V.Vegas e pelo e-mail [email protected]. Fale primeiro com o suporte se tiver um problema ou estiver insatisfeito.

Para formalizar uma reclamação, use o formulário online ou envie o formulário de reclamação preenchido para [email protected]. Confirmaremos o recebimento em até uma semana e buscaremos uma solução em até 4 semanas. Se o caso for complexo, esse prazo poderá ser prorrogado uma vez por mais 4 semanas. Reclamações sobre jogo responsável serão resolvidas em até 5 dias úteis.

Para questões sobre dados pessoais, escreva para [email protected]. Suspeitas de violação das regras de jogo de Curaçao podem ser relatadas à Curaçao Gaming Authority. Ela não intervém em disputas individuais entre jogadores e licenciados.