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Privacidade

Quem cuida dos seus dados

Whitebox B.V. e T&C Whitebox CY Limited são as controladoras dos seus dados pessoais. Para dúvidas ou solicitações sobre o tratamento dos seus dados, escreva para [email protected].

Dados que coletamos

Coletamos os dados que você informa ao criar e usar sua conta ou falar conosco. Eles podem incluir nome, sobrenome, data de nascimento, gênero, endereço, e-mail, celular, nome de usuário, preferências de comunicação, histórico de contatos e informações fornecidas ao suporte.

Também tratamos informações sobre jogos, ganhos e perdas, bônus, programa de fidelidade, depósitos e saques. A verificação pode exigir documento de identidade, foto, comprovante de endereço, prova de titularidade do meio de pagamento, origem do patrimônio e dos recursos e gravações de chamadas de áudio ou vídeo.

Durante o uso do V.Vegas, coletamos automaticamente endereço IP, navegador, sistema operacional, tempo de navegação, páginas acessadas, cliques e dados de cookies. A autenticação biométrica ocorre no seu dispositivo. Recebemos apenas o resultado e não acessamos nem armazenamos esses dados biométricos.

Por que tratamos esses dados

Usamos seus dados para operar e administrar nossos serviços. A base é a execução do contrato e nosso interesse legítimo em fornecer conteúdo online a clientes e interessados.

Também tratamos dados para investigar, detectar e prevenir fraude e atividades suspeitas. Fazemos isso por nosso interesse legítimo em manter a segurança e proteger nossos direitos e os de outras pessoas.

Quando você pede suporte, usamos os dados para atender e conversar com você. A base é a execução do contrato ou nosso interesse legítimo em responder. Para marketing, notícias, pesquisa e análise de mercado, usamos seu consentimento quando exigido e nosso interesse legítimo, como ao criar promoções relevantes.

Não usamos decisões totalmente automatizadas nem perfis que produzam efeitos jurídicos ou afetem você de maneira igualmente significativa.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados quando necessário com afiliadas, prestadores e fornecedores contratados para:

Dados de transações são enviados a instituições financeiras e provedores de pagamento para processar operações e cumprir obrigações legais. Google Analytics e Hotjar recebem dados para medir a audiência, entender a experiência, ajustar o marketing e melhorar o V.Vegas. Transferências internacionais usam decisão de adequação, cláusulas contratuais padrão ou outro mecanismo legal reconhecido.

Retenção e segurança

Guardamos dados de titulares de conta por 6 anos após o encerramento da conta e do contrato. Aplicamos medidas razoáveis contra perda, roubo, uso indevido, acesso, divulgação, alteração e destruição sem autorização. O acesso fica restrito a pessoas e terceiros autorizados com necessidade legítima, sujeitos a nossas instruções e confidencialidade. Dados em centros de processamento ficam criptografados.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, exclusão, restrição ou portabilidade dos seus dados e se opor ao tratamento. Também pode reclamar a uma autoridade supervisora se entender que a legislação de proteção de dados não foi cumprida.

Para exercer um desses direitos, envie sua solicitação a [email protected]. Não cobramos pelo pedido e responderemos em até um mês.

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